Google AI 課程：解鎖 Google Prompting Essentials 與 Gemini for Google Workspace 潛力
生成式 AI 已成為企業與個人提升效率的強大工具。然而，許多人在初次接觸 AI 時，常會遇到一個共同難題：如何撰寫精準的指令（Prompt），讓 AI 產出符合需求的結果？
Google 推出Google Prompting Essentials 課程 與 《Gemini for Google Workspace: Prompting 101》手冊供免費下載，教你如何與 AI 高效「對話」，還能讓你將 AI 無縫融入工作流程，無論是撰寫電郵、分析數據，還是製作簡報，都能事半功倍。本文將深入介紹這兩個 Google AI 課程與手冊的重點，幫助你快速掌握 AI 提示工程（Prompt Engineering）的精髓，並透過實用技巧提升職場競爭力。
內容:
Google Prompting Essentials 課程內容
Gemini for Google Workspace: Prompting 101》手冊重點：實戰指南
Google Prompting Essentials 課程官網 : https://grow.google/prompting-essentials/
《Gemini for Google Workspace: Prompting 101》手冊免費下載 : https://services.google.com/fh/files/misc/gemini-for-google-workspace-prompting-guide-101.pdf
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Google Prompting Essentials 課程內容？
Google Prompting Essentials 課程是一門專為初學者與專業人士設計的線上課程，無需任何 AI 或程式設計背景，只需不到 10 小時即可完成。課程透過 Coursera 平台提供，價格為 49 美元，完成後可獲得 Google 頒發的證書，適合想在履歷或 LinkedIn 上展示 AI 技能的你。
課程核心內容：五步驟打造高效提示
課程以 五步驟提示框架 為核心，教你如何撰寫清晰、具體的提示，確保 AI 輸出符合預期。這五個步驟以「Thoughtfully Create Really Excellent Inputs」（深思熟慮地創造優質輸入）為記憶口訣，分別是：
- 任務（Task）：明確告訴 AI 你想完成什麼，例如「撰寫一封專業電郵」或「總結會議紀錄」。
- 背景（Context）：提供相關背景資訊，例如目標受眾、語氣或具體情境。
- 參考（References）：引用相關文件或數據，讓 AI 根據你的資料生成結果。
- 評估（Evaluate）：檢查 AI 輸出是否準確，是否有偏差或錯誤。
- 迭代（Iterate）：根據結果調整提示，逐步優化輸出。
透過實操練習，學員將學會如何將這五步應用於日常工作。例如，你可以用提示快速生成一封針對客戶的感謝電郵，或將冗長的文件濃縮為簡潔的行動項目清單。課程還會教你建立一個 可重複使用的提示庫，讓你能快速套用模板，提升工作效率。
實用技能：從日常任務到複雜專案
Google Prompting Essentials 課程不僅限於基礎提示，還涵蓋了進階技巧，讓你能應對更複雜的挑戰：
- 日常任務：學會用 AI 撰寫電郵、製作表格、腦力激盪創意。例如，提示 AI 將會議筆記轉為行動項目，或為行銷活動生成社交媒體貼文。
- 數據分析與簡報：利用 AI 分析數據趨勢、生成圖表，或快速製作專業簡Maybe報。例如，你可以提示 AI 從銷售數據中提取關鍵洞察，並自動生成視覺化圖表。
- 進階提示技巧：課程介紹了 提示鏈（Prompt Chaining），將複雜任務拆解為多個連續提示，以及 多模態提示（Multimodal Prompting），結合文字、圖片等輸入。此外，你還可以創建 AI 代理，例如模擬客戶對話的角色扮演，或提供專家反饋的「Agent X」。
負責任地使用 AI
課程強調 負責任的 AI 使用，提供了一份檢查清單，確保你能以安全、道德的方式應用 AI。例如：
- 檢查偏見與錯誤：審查 AI 輸出，確保內容準確無誤。
- 保護隱私：避免在提示中分享敏感資料，除非獲得許可。
- 透明披露：在使用 AI 生成內容時，適當告知相關方。
- 避免有害內容：確保提示不會生成仇恨言論或其他不良內容。
這些原則幫助你建立對 AI 的信任，並在職場中以專業態度應用技術。
Google Prompting Essentials 課程官網 : https://grow.google/prompting-essentials/
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《Gemini for Google Workspace: Prompting 101》手冊：實戰指南
除了線上課程，Google 還推出了《Gemini for Google Workspace: Prompting 101》手冊供免費下載，這是一份 68 頁的實戰指南，專為使用 Google Workspace 的專業人士設計。Gemini 是 Google Workspace 的 AI 助理，內建於 Gmail、Docs、Sheets、Slides、Meet 和 Drive 等應用程式中，讓你能在日常工具中直接與 AI 協作。這份手冊詳細介紹了如何撰寫高效提示，並提供針對不同角色的具體案例。
提示的四大組成部分
手冊強調了撰寫提示的四大關鍵元素：
- 角色（Persona）：定義你的身份或 AI 的角色，例如「你是行銷經理」或「你是創意總監」。
- 任務（Task）：明確指定 AI 需要完成的動作，例如「撰寫新聞稿」或「生成行程表」。
- 背景（Context）：提供詳細情境，例如文件引用、目標受眾或時間限制。
- 格式（Format）：指定輸出格式，例如表格、項目符號清單或段落。
例如，一個完整的提示可能是：「你是零售業的專案經理，為高層撰寫一封執行摘要電郵，根據 @[2024 Q3 報告] 的數據，限制在五個項目符號。」這些元素確保 AI 輸出精準且實用。
針對不同角色的實用案例
手冊涵蓋了多個職場角色的應用場景，展示了 Gemini 如何提升效率：
- 行政支援：行政人員可以用 Gemini 規劃會議議程、管理電郵或製作預算追蹤表。例如，提示「為三天(有關你的)會議規劃活動，包括團建和策略討論」，可以生成詳細議程。
- 傳播與公關：公關經理可提示 Gemini 撰寫新聞稿或準備媒體簡報。例如，「根據 @[收購報價文件] 撰寫新聞稿，包含引人入勝的標題。」
- 客戶服務：客服代表可生成同理心電郵或標準化回覆模板。例如，「撰寫回應客戶關於損壞產品投訴的電郵，提供三個解決方案。」
- 銷售與業務開發：銷售人員可提示 Gemini 研究客戶市場策略或撰寫個人化電郵。例如，「為新客戶撰寫介紹電郵，邀請他們下週共進午餐。」
- 小型企業主：企業主可比較供應商報價或生成行銷內容。例如，「比較 @[公司 A 報價] 與 @[公司 B 報價]，生成對比表格。」
- 新創領導者：新創創辦人可將白板筆記轉為文字，或制定產品路線圖。例如，「將白板上的腦力激盪筆記轉為文字，並建議後續討論項目。」
與 Google Workspace 的無縫整合
Gemini 的強大之處在於其與 Google Workspace 的深度整合。你可以在 Gmail 的側邊欄提示 AI 總結電郵，或在 Docs 中使用「幫我寫」功能生成內容。例如，在 Google Meet 中啟用「Gemini 記筆記」，可以自動生成會議摘要和行動項目。手冊還展示了如何使用「@文件名稱」引用 Drive 中的文件，讓 AI 根據你的資料生成個人化輸出，例如從銷售報告中提取關鍵數據。
《Gemini for Google Workspace: Prompting 101》手冊免費下載 : https://services.google.com/fh/files/misc/gemini-for-google-workspace-prompting-guide-101.pdf
結語
無論你是想提升個人效率、優化團隊協作，還是為企業開創新機遇，這些 Google AI 課程資源都能助你一臂之力。更多AI應用及教學請訂閱我們的電子報，發你最新AI資訊，探索 AI 的無限可能，讓你的職場表現更上一層樓！
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